Stowarzyszenie OVUM zapewnia od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00 możliwość kontaktu pod numerem telefonu 58 350-15-15 i adresem poczty elektronicznej biuro@ovum.org.pl z osobą pierwszego kontaktu prowadzącą infolinię.
Osoba pierwszego kontaktu dokonuje zgłoszeń zamiaru otrzymania nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego lub nieodpłatnej mediacji.
Osoba pierwszego kontaktu służy również informacją o:
- dostępie do nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego
- działalności krajowych i międzynarodowych organów ochrony prawnej
- mediacji oraz sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów
- liście jednostek nieodpłatnego poradnictwa